Support

Hilfe und Kontakt

zambly. ist eine Einladungs-App für spontane Pläne mit Freunden. Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns über die folgenden Wege.

Kontakt

E-Mail: [email protected]

Bereits Nutzer:in? Du kannst uns auch direkt über den zambly-Team-Chat in der App schreiben.

Häufige Fragen

Wie lösche ich meinen Account?

So geht's in der App:

1. Einstellungen öffnen
2. Ganz unten „Account löschen“ antippen
3. Zur Bestätigung LÖSCHEN eintippen

Sofort: Dein Account wird gesperrt und deine offenen Events werden abgesagt. Standortdaten, Push-Token und Community-Mitgliedschaften löschen wir im selben Moment.

Nach 30 Tagen: Auch Name, Telefonnummer und Profilbild verschwinden endgültig. Ab dann verbindet nichts Gespeichertes den Account mehr mit dir, und mit derselben Nummer kannst du jederzeit neu anfangen, als komplett neuer Account. Die 30 Tage gibt es nur, damit wir bei einer versehentlichen Löschung oder bei Missbrauch noch helfen können. Details stehen in Abschnitt 6 unserer Datenschutzerklärung.

Keinen Zugriff mehr auf die App? Schreib uns an [email protected], wir löschen deinen Account dann für dich.

Ich habe keinen Einladungscode. Wie komme ich rein?

zambly. wächst nur von Freund zu Freund. Ohne Code trag dich auf der Warteliste ein. Sobald wir live gehen, erfährst du's zuerst.

Mein Account wurde gesperrt. Was kann ich tun?

Du erhältst bei einer Sperrung eine Begründung per E-Mail. Bist du anderer Meinung, kannst du innerhalb von 14 Tagen unter [email protected] Widerspruch einlegen; wir prüfen deinen Fall dann erneut. Details dazu findest du in unseren AGB.